Vielleicht haben Sie keine Krise und keine offene Baustelle, sondern nur das Gefühl, dass der Betrieb mehr Kraft verbraucht, als am Ende ankommt. Dieses Gefühl hat eine Ursache, und sie ist messbar, sie legt nur keine Spur.
Jeder davon klingt nach einem eigenen Problem. Darunter liegt meist dasselbe, Energie, die im Inneren kreist und nie beim Kunden ankommt.
Ihr bester Mitarbeiter ist ständig überlastet.
Alles hängt an einer einzigen Person.
Dieselben Fehler kehren wieder, trotz Audits.
Die Firma wächst, der Gewinn wächst nicht mit.
Jedes Projekt braucht denselben Feuerwehrmann.
Das neue System ist eingeführt, gelebt wird das alte.
Niemand weiß genau, woran es eigentlich liegt.
Sie sind erschöpft, obwohl die Zahlen in Ordnung sind.
Jeder dieser Sätze zeigt dieselbe Sache aus einem anderen Winkel. Im Betrieb fließt ein Teil der Energie nicht zum Kunden, sondern im Kreis, um Lücken zu schließen, die niemand entworfen hat. Diese Energie heißt Blindleistung. Sie sieht aus wie Fleiß, sie wird von den Tüchtigsten getragen, und gerade deshalb fragt niemand, warum es sie gibt.
Sie lässt sich sichtbar machen, und das meiste davon lässt sich zurückholen.
Nicht nach Schema, sondern am stärksten Schmerzpunkt, weil genau dort die meiste gebundene Kraft wieder frei wird.
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